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运营商涉足手机维修领域

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
运营商涉足手机维修领域
<p></p>  <p> 用户放心维修信誉有保障不怕“偷梁换柱”</p><p> 发展3G业务,三大运营商都把定制手机作为重要的手段,纷纷加强了对于3G终端的深度定制合作,同时越来越多的3G手机也应运而生。</p><p> 运营商定制手机越来越精</p><p> 运营商在考虑客户需求的基础上,为提高手机的易用性和数据业务使用的便捷性,从外观、菜单呈现、开关机界面及性能等方面提出定制要求,并将优选出的数据业务及客户服务内容置于手机中,这就是定制手机。</p><p> 现在3G网络的发展非常迅速已经是大家有目共睹的。运营商纷纷涉足手【中小学作文辅导】 二年级-游记 看菊展机定制领域,这意味着身兼最大买家和最大卖家的运营商,将成为手机市场的决定性力量,而在定制手机这块蛋糕上的竞争也渐趋激烈。可以说,3G终端的深度定制合作将成为运营商核心竞争力之一。</p><p> 定制手机确实给用户带来了足够的便利,省去了繁杂的设置。更重要的是还为手机行业提供了一种全新的作模式和盈利途径。但是,随着终端的丰富,售后服务问题逐步凸显,很多用户对手机维修也不太了解,被骗、被“忽悠”的事情也经常发生。<【拜泉县】齐齐哈尔近期停电通知/p><p> 手机维修遇尴尬</p><p> 虽然手机终端的内容丰富了,但是售后问题逐步凸显。因不正规手机维修从业人员素质参差不齐导致的“越修越坏”、手机配件“漫天要价”、零件被“偷梁换柱”、部分不良维修人员故意夸大手机故障、维修记录模糊等各种弊端频出。</p><p> 在关于手机的投诉调查中,手机维修成了消费者最头疼的事情。</p><p> 比如售后服务态度恶劣、销售商和厂家及维修网点间互相踢皮球,以及对检测结果不满意等方面的【拜泉县】齐齐哈尔市确定16家高考体检定点医院投诉占了很大一部分。</p><p> 在手机维修过程中,维修时间长、手机需要多次维修、售后网点私换配件、非保手机维修费用高、手机维修存在价格欺诈和虚假宣传等方面,有很多消费者反映强烈。有不少消费者表示,自己的手机出现故障后,到不同的手机维修店维修,价格竟然相差百元。</p><p> 运营商手机维修有保障</p><p> 运营商涉足维修领域,不仅有利于规范维修领域的诸多乱象,更提升了3G时代的服务内涵。</p><p> 中国电信日前正式推出了手机维修中心,率先涉足手机维修服务领域。这一方面显示出运营商正切实解决用户售后服务问题,另一方面也显示出3G时代的竞争除了比拼终端、网络等硬件,后续的服务体验等也日益成为获得用户认可的重要方面。中国移动、中国联通也推出手机维修服务。这样有了运营商这一强硬的“后台”支持,用户在修手机的时候也可以非常放心,不会被人“忽悠”了。</p><p> 本报记者张卓 </p><p></p>














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